Termes et conditions

Termes et conditions

Ces conditions légales définissent les droits et responsabilités légaux entre Seamind Experience et les utilisateurs de nos activités de plongée en apnée à Bali. En utilisant nos services, vous acceptez de respecter ces conditions légales. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une des conditions énoncées ci-dessous, nous vous recommandons de ne pas utiliser nos services.

Réservations et annulations :

1. Réservations : En réservant nos prestations de snorkeling, vous déclarez que vous êtes majeur et avez la capacité juridique pour conclure des contrats. Vous devez fournir des informations précises et complètes lors de votre réservation.

2. Paiement : Le paiement de nos activités de snorkeling sera effectué conformément à nos politiques de tarification et de paiement en vigueur au moment de la réservation. Nous nous réservons le droit d'annuler votre réservation si le paiement requis n'est pas effectué.

3. Annulations et remboursements : Les annulations sont soumises à nos politiques d'annulation en vigueur au moment de la réservation. Nous pouvons proposer des remboursements complets ou partiels, selon le cas, conformément à nos politiques.

Responsabilité et clause de non-responsabilité :

1. Risques inhérents : En participant à des activités de plongée en apnée, vous reconnaissez et acceptez les risques inhérents associés à cette activité, y compris, mais sans s'y limiter, les risques de blessure, de maladie ou de perte de propriété. Vous acceptez d'assumer la responsabilité de votre sécurité personnelle et de dégager Seamind Experience et son personnel de toute responsabilité en cas de blessure ou de dommage.

2. Conditions médicales et physiques : Vous déclarez que vous ne souffrez d'aucune condition médicale ou physique qui vous empêcherait de participer en toute sécurité à des activités de plongée en apnée. Il est de votre responsabilité de nous informer de toute condition pertinente avant de participer aux activités.

Propriété intellectuelle:

1. Droits de propriété : Tous les droits de propriété intellectuelle, y compris les droits d'auteur, les marques commerciales et autres droits, relatifs à nos services, contenus et matériels, sont la propriété exclusive de Seamind Experience ou de leurs propriétaires respectifs.

2. Utilisation interdite : Vous acceptez de ne pas copier, reproduire, modifier, distribuer, afficher, transmettre ou utiliser de quelque manière que ce soit des documents protégés par le droit d'auteur ou tout autre contenu sans notre consentement écrit.

Loi applicable et juridiction :

Ces conditions juridiques seront régies et interprétées conformément aux lois. Tout litige ou réclamation lié à nos services sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux.

Modifications des mentions légales :

Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour ces mentions légales à tout moment. Toute modification entrera en vigueur immédiatement après sa publication sur notre site Web. Il est recommandé de consulter périodiquement ces mentions légales pour être informé de toute mise à jour.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos conditions juridiques, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies à la fin de cette politique.

Politique d'annulation : Observations d'animaux

Dans esprit marin Nous nous efforçons d'offrir à nos clients des expériences inoubliables dans la beauté marine de Bali. Nous valorisons et respectons les animaux sauvages et nous nous engageons à offrir des opportunités de voir et d'apprécier la diversité des animaux marins dans leur environnement naturel.

Cependant, comme pour toute activité liée à l'observation de la faune, l'observation d'animaux ne peut être garantie à 100 %. La vie marine est imprévisible et peut être affectée par des facteurs externes tels que les conditions météorologiques , la disponibilité de nourriture et le comportement naturel des animaux.

Par conséquent, dans le cas où aucun animal n’est aperçu lors de notre activité de plongée en apnée, nous comprenons la possible déception que cela pourrait causer. Cependant, en raison de la nature imprévisible de la vie marine, nous n'offrons pas de remboursement spécifique pour les observations manquantes. (Uniquement pour l'activité avec les dauphins à Bali, nous offrons un remboursement complet en cas d'absence d'observation de dauphins.)

Politique d'annulation : Annulations en moins de 72 heures

Dans Seamind , nous nous efforçons de fournir des expériences exceptionnelles et de garantir que chaque client reçoive le meilleur service possible. Pour y parvenir, nous planifions soigneusement nos activités, affectons du personnel et réservons des ressources à l'avance .

Nous comprenons que des circonstances imprévues peuvent parfois survenir et nécessiter l'annulation d'une réservation. Cependant, en raison de notre planification et de notre disponibilité limitée, nous avons une politique d'annulation en place pour garantir l'efficacité et la qualité de nos opérations.

Si vous devez annuler votre réservation, nous vous demandons de nous en informer au moins 72 heures à l’ avance pour pouvoir procéder aux ajustements nécessaires. Cela nous permettra offrir de la disponibilité aux autres clients et réorganiser efficacement nos ressources.

Il est important de garder à l'esprit que, dans le cas d'annulations effectuées avec moins de 72 heures à l'avance , aucun remboursement ne sera effectué. En effet, nous avons consacré du temps, des efforts et des ressources pour assurer votre participation à l'activité.

Cependant, nous comprenons que des situations exceptionnelles peuvent survenir et nous serons heureux d'évaluer chaque cas individuellement. Si vous avez des circonstances particulières qui nécessitent une annulation en moins de 72 heures, nous vous recommandons de contacter notre équipe pour discuter des options disponibles.

Politique d'annulation : Mauvaises conditions météorologiques

Dans Seamind , nous apprécions la sécurité et la satisfaction de nos clients. Nous comprenons que les conditions météorologiques peuvent être imprévisibles et affecter considérablement l'expérience de plongée en apnée.

Si les conditions météorologiques ne sont pas favorables et sont considérées comme présentant un risque pour la sécurité de nos clients, nous nous réservons le droit d'annuler ou de reprogrammer l'activité de plongée en apnée. La sécurité de nos clients et le bien-être de la vie marine sont notre priorité absolue .

En cas d'annulation de l'activité en raison de mauvaises conditions météorologiques , nous offrons un remboursement intégral du montant payé. Nous voulons nous assurer que nos clients sont satisfaits et comprennent que leur sécurité et leur expérience positive sont la chose la plus importante pour nous.

Cependant, il est important de garder à l’esprit que, dans certains cas, les conditions météorologiques peuvent changer rapidement et ne peuvent être évaluées qu’au lieu et à l’heure de l’activité. Dans le cas où les conditions météorologiques seraient incertaines ou changeantes, notre équipe effectuera une évaluation sur place avant de prendre une décision finale.

Nous apprécions votre compréhension et votre coopération avec notre politique d'annulation . Notre objectif est de vous offrir une expérience mémorable et nous travaillons pour cela.

Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique d'annulation , n'hésitez pas à contacter notre équipe. Nous serons heureux de vous aider de toutes les manières possibles.